Términos de servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
El presente documento regula las condiciones de uso y contratación del sitio web titularidad de:
Marca comercial: ALMA
Correo electrónico de contacto: soporte@almatienda.com
Actividad: Venta online de productos físicos
Ámbito territorial: España y Unión Europea
El acceso y uso del sitio web atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación plena de estas condiciones.
2. OBJETO
ALMA ofrece a través de su sitio web la venta de productos físicos mediante comercio electrónico.
ALMA se reserva el derecho de modificar, suspender o retirar productos o servicios sin previo aviso.
3. CONDICIONES DE ACCESO Y USO
El usuario se compromete a:
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Utilizar el sitio web de forma lícita y conforme a la normativa vigente.
-
No introducir virus, malware o cualquier código dañino.
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No realizar acciones que perjudiquen el funcionamiento del sitio.
ALMA podrá denegar el acceso al sitio a quienes incumplan estas condiciones.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá:
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Seleccionar el producto.
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Facilitar los datos requeridos.
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Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones.
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Realizar el pago mediante los métodos disponibles.
La confirmación del pedido enviada por email formaliza el contrato de compraventa.
5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
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Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.
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Los gastos de envío se indican antes de finalizar la compra.
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ALMA puede modificar precios en cualquier momento, respetando pedidos ya confirmados.
Los pagos se procesan mediante plataformas seguras. ALMA no almacena datos bancarios.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
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Los plazos de entrega son orientativos.
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ALMA no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.
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El riesgo del producto se transmite al consumidor en el momento de la entrega.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Quedan excluidos los productos legalmente exceptuados (personalizados, higiene, etc.).
Las condiciones detalladas se recogen en la Política de Devoluciones.
8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones deberán cumplir las condiciones establecidas en la Política de Devoluciones.
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
9. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos por ALMA cuentan con la garantía legal de conformidad conforme a la legislación española vigente.
La garantía no cubre daños derivados de uso indebido, desgaste normal o manipulación incorrecta.
10. RESPONSABILIDAD
ALMA no será responsable de:
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Daños derivados del uso incorrecto del producto.
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Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.
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Errores tipográficos o técnicos ajenos a su control.
La responsabilidad máxima de ALMA no excederá el importe abonado por el producto.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de ALMA o de terceros autorizados.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y normativa española aplicable.
El usuario puede consultar la información completa en la Política de Privacidad.
13. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
ALMA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
15. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones: